SULUHNEWS.ID, KABUPATEN TANGERANG – Pelayanan di Poli Paru RS Uni Medika Sepatan Tangerang, Kabupaten Tangerang, dikeluhkan keluarga pasien. Seorang pasien laki-laki yang hendak melakukan check-up rutin terpaksa pulang tanpa mendapatkan pemeriksaan medis.
Menurut keterangan orang tua pasien berinisial R kepada media, pasien sudah datang sejak siang, namun proses pendaftaran tidak langsung diurus petugas.
“Tadi sampai ke rumah sakit siang, karena paginya harus urus surat rujukan dari Puskesmas. Pas datang ke RS Medika daftar ke pelayanan nggak langsung diurusin. Pas diurus dapat jadwal nomor 073, tapi sampai jam 3 belum ada panggilan, lalu cucu saya nanya lagi ke petugas pendaftaran dan bilangnya dokter poli paru nya sudah pulang,” ujar orang tua pasien dengan nada kecewa, Senin (29/9/2025).
Mendapatkan informasi tersebut keluarga pasien tersebut akhirnya memutuskan untuk pulang tanpa diperiksa, sementara kondisi pasien sudah dalam keadaan lemah kelelahan setelah menunggu lama.
Keluarga pasien berharap pihak manajemen RS Uni Medika Sepatan dapat mengevaluasi sistem antrian dan kedisiplinan jam praktik dokter agar kejadian serupa tidak terulang dan merugikan pasien.
Terpisah, saat dikonfirmasi SULUHNEWS.ID, Humas RS Uni Medika Sepatan Tangerang Ivan membenarkan telah menerima laporan tersebut.
“Waalaikumsalam Ibu Tuti, Izin menginformasikan untuk perihal ini nanti akan diinformasikan oleh tim customer service kita ya Ibu. Terima kasih Ibu atas informasi yang diberikan,” jawabnya melalui pesan WhatsApp.
Pihaknya menyebut, keterangan resmi akan disampaikan lebih lanjut oleh tim Customer Service RS Uni Medika Sepatan. (Tuti)
