SULUHNEWS.ID, TANGERANG SELATAN – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) terus berupaya dan telah melahirkan berbagai inovasi pelayanan, baik alat dan cara, maupun sistem pelayanan.
Dalam podcast nya Kepala Dukcapil Tangsel, Dedi Budiawan mengatakan, inovasi merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan.
“Pihaknya akan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ucapnya.
Ia berharap, inovasi-inovasi tersebut dapat menginspirasi pemerintah daerah lain untuk mengembangkan pelayanan publik yang lebih baik.
“Kami bangga dengan inovasi-inovasi yang telah kami kembangkan. Dan berharap, inovasi-inovasi tersebut dapat bermanfaat bagi masyarakat dan menjadi contoh bagi pemerintah daerah lain,” imbuhnya.
Sementara itu Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk Dukcapil Tangsel, Yoyoh S saat awak media Suluhnews.id berulangkali menanyakan langsung terhadap kegiatan pelayanan on the spot tersebut yang memang tupoksinya, beliau enggan menjawabnya.
Padahal sehari sebelumnya (Selasa, 12/12/2023), Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie telah menerima penghargaan sebagai kota terinovatif tahun 2023 dari Kemendagri RI khususnya inovasi Dukcapil Tangsel.
“Saya no comment tentang kegiatan pelayanan on the spot tersebut. Silahkan tanyakan ke Kecamatan Pondok Aren,” ucapnya Yoyoh di Aula Kecamatan Pondok Aren, Rabu (13/12/2023).
Seakan akan jabatan Kabid seperti pejabat tertinggi di OPD Tangsel, tidak mau untuk bermitra dengan wartawan. Atau dikarenakan pelayanan gratis, kabid tersebut tidak mau memberikan penjelasan sama awak media?.
Sedangkan salah satu warga Taman Mangun Indah Jurang Mangu Barat, Handoko saat dijumpai, menyampaikan, ia akan mengurus perubahan dalam Kartu Keluarga (KK)
“Kami dapat info dari RT, bahwa ada pelayanan on the spot Dukcapil tanpa biaya alias gratis di Kecamatan Pondok Aren. Karena memang ada beberapa hal yang perlu kami rubah di KK, maka kami bersama istri datang.” sebut Handoko.(adi)
