SULUHNEWS.ID, KABUPATEN TANGERANG — Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, meminta seluruh jajaran Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR) untuk terus berinovasi dan melakukan berbagai terobosan guna meningkatkan kinerja serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat Bupati Maesyal Rasyid melakukan kunjungan kerja ke Kantor Perumdam TKR, Senin (12/01/26).
“Saya meminta kepada seluruh jajaran Perumdam terus lakukan inovasi-inovasi dan terobosan. Tahun baru, tahun inovasi, tahun peningkatan kinerja dan tahun peningkatan layanan,” pinta Bupati Maesyal Rasyid.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati menekankan sejumlah hal penting, di antaranya peningkatan kualitas layanan dan kedisiplinan pegawai. Salah satu fokus peningkatan layanan adalah perluasan cakupan pelayanan air bersih, khususnya di wilayah Pantura, yang ditargetkan mampu menjangkau sekitar 40 hingga 50 ribu pelanggan baru pada tahun ini.
“Saya mohon Pak Dirut beserta seluruh jajaran, termasuk unsur pengawasan dari Dewan Pengawas, untuk menambah jumlah layanan. Artinya kita ekspansi pelayanan di daerah Pantura harus jalan, juga di daerah-daerah lain yang memerlukan pelayanan air bersih, minimal 40 sampai 50 ribu pelanggan di tahun ini,” tandasnya.
Lebih lanjut, Bupati Maesyal Rasyid menegaskan bahwa aspek kedisiplinan yang telah berjalan baik sepanjang tahun 2025 harus terus dipertahankan dan ditingkatkan pada tahun 2026. Menurutnya, kedisiplinan dalam merespons keluhan masyarakat serta kecepatan tindak lanjut menjadi cerminan komitmen pelayanan publik.
“Saya berharap apa yang sudah baik tetap dipertahankan. Paparan dari Direktur Utama dan Dewas, jumlah keluhan-keluhan masyarakat menurun, berkurang di tahun 2025. Tentu ini terus ditingkatkan dalam rangka memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat,” imbuhnya.
Ia juga berharap seluruh prestasi dan capaian target Perumdam TKR yang telah diraih dapat terus dipertahankan serta dijadikan motivasi bersama untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
“5 kali predikat terbaik di Indonesia harus dilestarikan, bukan predikat, bukan penghargaan, bukan juga rangking. Tujuan utamanya yaitu tetap memberikan peningkatan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menambah sambungan langganan (SL),” ujarnya.
Pada kesempatan itu, Bupati Maesyal Rasyid turut menyampaikan apresiasi atas kinerja dan pelayanan yang telah diberikan Perumdam TKR. Ia juga berpesan agar kolaborasi dan sinergi antara jajaran direksi, Dewan Pengawas, serta seluruh pegawai terus diperkuat demi pencapaian target dan penyelesaian tugas-tugas pelayanan publik.
“Semoga kita semua dapat mempertahankan predikat terbaik, khususnya dalam melayani pemenuhan kebutuhan air bersih kepada masyarakat. Respon positif dan tindak lanjut cepat dari setiap laporan pengaduan dan keluhan adalah bagian dari predikat terbaik tadi,” pungkasnya. (Tuti)
